28
марта
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
10:00 — 10:45
Специальный доклад «Тенденции развития ритейла. Вчера, сегодня, завтра»
  • Развитие современного ритейла в условиях трансформации индустрии и перехода к омниканальному обслуживанию клиента
  • Как сохранить клиентский трафик в магазинах?
  • Какой покупательский опыт ожидает получить клиент в будущем в магазинах, когда все смогут доставлять по самым низким ценам?
  • Компании платформы и pure player

Максим Демидов, директор по клиентскому опыту, «Азбука Вкуса»

10:45 — 12:00
Дискуссия + Кейс-сессия «Функции магазина в омниканальной модели»

Какие новые функции есть у магазина в омниканальной модели? Какими инструментами пользуется/должен пользоваться ритейл, чтобы эффективно исполнять новые роли?

Прежде, чем перейти к практической части, мы в формате дискуссии обсудим новые функции магазина с теми, кто знает, что такое переход на омниканальность. И в продолжении услышим свежие примеры того, как это выглядит на практике!

Александр Вологодский, руководитель по электронной коммерции, Benetton
Кейсы интеграция онлайн и оффлайн каналов: опыт запуска и результаты

Наталия Пекшева, генеральный директор, «Цвет Диванов»
Омниканальность на примере компании «Цвет Диванов»

Алексей Филатов, основатель, BBCG и Академия Ритейла

14:30 — 16:00
Кейс-сессия «Быстрее, проще, точнее. Оптимизация процессов и операционная эффективность»

Снижение издержек – ключевое направление развития каждого ритейлера. Тем более, что программ, технологий и решений становится с каждым годом все больше. Рассмотрим лучшие и самые эффективные!

  • Программы операционной эффективности – направления работы, подходы, результаты
  • Технологии для автоматизации/оптимизации существующих процессов или замены их на новые, более эффективные
  • Эффективный персонал и оптимальный ФОТ

Алина Демушкина, руководитель по операционной эффективности, «Ашан ритейл Россия»
Операционная эффективность, основные ингредиенты для успеха

Михаил Дмитриев, начальник отдела мониторинга и оперативного реагирования, X5 Retail Group
Как заработать с помощью технической информации с касс

Игорь Кривошеев, директор проекта «Траснформация», «Ашан ритейл Россия»

Олеся Машкина, управляющая по инновациям, «ВкусВилл»
Запуск инноваций и новых сервисов для покупателей силами команды. Развитие методов lean startup во «ВкусВилл»

Иван Мельник, директор по инновациям, Х5 Retail Group
Эффективность операций/бизнеса с помощью инноваций • Инновации не как хайп, а как бизнес – потребность • Доступность на полке/планирование персонала/контроль зала/кассовый узел – как превратить в инструмент, а не просто отчет • Как распознать потенциал технологии, проверить и внедрить

16:00 — 16:30
Кофе-брейк
16:30 — 18:00
Кейс-сессия «Как технологии и новые стандарты дизайна меняют пространство магазина»

Освещение, температура воздуха, запахи, материалы, расположение полок и товаров на этих полках – все это влияет на восприятие магазина клиентом. Ну и на средний чек, разумеется, тоже!

  • Лучшие примеры дизайна торгового зала
  • Умный мерчендайзинг – как повысить средний чек
  • Составление идеальных планограмм

Борис Агатов, заместитель генерального директора, Project Line
Как должно быть устроено пространство Магазина 4.0. С чего начать создание такого Магазина 4.0

Марина Ваганова, бизнес директор по России, GLIMMA
Управление потребительским опытом – современные тенденции

Евгений Перегуд, руководитель отдела планирования торговых площадей и мерчандайзинга, METRO Cash&Carry

Алексей Удальцов, руководитель направления проектов мерчандайзинга, «Леруа Мерлен»
Эволюция инструментов управления торговым пространством сети • Предпосылки внедрения системы управления торговым пространством • Выгоды от классической системы управления торговым пространством • Эволюция инструментов управления торговым пространством • Magenceo – система управления оборудованием и торговым пространством в Леруа Мерлен • Ожидаемые выгоды от проекта в Леруа Мерлен

28 марта