Что дает бизнесу новый подход? Часть II. Customer Experience as an essential element of a brand marketing mix

CX как необходимый элемент marketing mix бренда. Как сделать СХ продолжением бренд позиционирования. Как через CX создать уникальность и дополнительную ценность: покупательский опыт в больших сетях и отдельных магазинах. Customer Experience Strategy как продолжение brand strategy, позиционирования, коммуникации. Case study о концепции CХ различных брендов.

19 april, 14:00 – 16:20

Speakers