Интерактивная сессия. Часть II

Разработка CX программы, план внедрения ее в организацию на всех уровнях. Проработка основных компонентов CX (the place, the people, the offer, the communication) на основе big idea. Проверка всех компонентов на целостность и соответствие big idea и принципам бренда. Презентация.

20 апреля, 16:00 – 19:00

Спикеры